Flender Remote Expert

REMOTE-SERVICE FÜR MINIMALE STILLSTANDSZEITEN

Flender´s neues Service-tool für Echtzeitsupport an der Anlage.




FLENDER REMOTE EXPERT
IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK

  • Serviceberatung von qualifizierten FLENDER Experten trotz Einschränkungen durch COVID-19
  • Minimierung der Stillstandzeiten Ihrer Produktionslinien durch schnelle Fehlerdiagnose und Störungsbehebung
  • Eine flexible Option, um jederzeit und überall qualifizierte Unterstützung zu erhalten
  • Schnelle Reaktionszeit, da keine physische Reise erforderlich ist
  • Fokussierte Diagnose und Zusammenarbeit mit unsere regionalen FLENDER Expertenteams



FLENDER REMOTE EXPERT - NUTZUNG

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EINLOGGEN

Melden Sie sich im Flender Remote Expert Tool an. Login-Daten erhalten Sie von einem unserer FLENDER Experten.

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MOBILES ENDGERÄT AUSWÄHLEN

Benutzen Sie entweder ein Computer, Tablet oder Smartphone um unseren Experten das Problem via HD Video und Audio zu zeigen und zu beschreiben.

 
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LIVE-BILD UND INHALTE TEILEN

Finden Sie zusammen mit unseren Experten schnell einen Lösungsweg für Ihr Problem. Bilder können in Full HD erstellt werden und nachträglich angesehen werden.

 
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LÖSUNG FINDEN

Die Bilder können in Full-HD aufgenommen werden, so dass der Flender-Experte heranzoomen und Detailaufnahmen betrachten kann, um problematische Bereiche hervorzuheben.




WELCHE ANWENDUNGSFÄLLE EIGNEN SICH FÜR DEN REMOTE-SERVICE?

Die Anwendbarkeit der digitalen Serviceberatung hängt von der Art des Getriebes, den Umständen vor Ort und der Qualifikation des verfügbaren Technikers ab.

 

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Abnahmen, visuelle Inspektion, Zustandsbeurteilung

 

 

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Installation, Inbetriebnahme, Wartungsarbeiten

 

 

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Reparaturarbeiten

ALLGEMEINE VORAUSSETZUNGEN

Die vollständige Liste der Funktionen und Anforderungen finden Sie im Flender Remote Expert Benutzerhandbuch.

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Ein mobiles Endgerät mit einer aktuellen Version der Windows, Android oder iOS Betriebssysteme.


 

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Eine gute und stabile Internetverbindung über WiFi oder Mobilfunknetz (4G/5G).


 

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Erforderliche Hardware für einen reibungslosen Betrieb (z.B. Headset, Netzteil).