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Flender Remote Expert

SERVICE DE TÉLÉMAINTENANCE POUR MINIMISER LES TEMPS D’ARRÊT

Le nouvel outil de maintenance Flender – assistance en temps réel sur l’installation.






FLENDER REMOTE EXPERT
APERÇU DE VOS AVANTAGES

  • Service conseil d’experts Flender qualifiés malgré les limitations de voyage
  • Minimisation des temps d’immobilité de vos lignes de production grâce à un diagnostic des erreurs et une suppression du dysfonctionnement rapides.
  • Une option flexible permettant de recevoir un aide qualifiée à tout moment et partout.
  • Haute réactivité vu l’absence de déplacement physique.
  • Diagnostic et coopération focalisés avec nos équipes expertes Flender régionales.






FLENDER REMOTE EXPERT – L’UTILISATION

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SE CONNECTER

Identifiez-vous dans l’outil Flender Remote Expert. Vos recevrez vos données d’identification de l’un de nos experts Flender.

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SÉLECTIONNER UN TERMINAL MOBILE

Utilisez soit un ordinateur, une tablette ou un smartphone pour montrer et décrire le problème à nos experts en audiovisuel HD.

 
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PARTAGER L’IMAGE EN LIVE ET DES CONTENUS

Avec nos experts, trouvez rapidement un itinéraire de solution à votre problème. Les images peuvent être générées en Full HD et visualisées par la suite.

 
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TROUVER UNE SOLUTION

Les photos peuvent être prises en full HD afin que l'expert Flender puisse zoomer et visualiser des photos détaillées pour mettre en évidence les zones préoccupantes.




QUELS CAS D’APPLICATION CONVIENNENT À LA TÉLÉMAINTENANCE ?

La capacité d’utilisation des services conseils digitaux dépend de la nature du réducteur, des circonstances sur place et de la qualification du technicien disponible.

 

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Réceptions, inspection visuelle, évaluation de l’état

 

 

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Installation, mise en service, travaux de maintenance

 

 

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Travaux de réparation

CONDITIONS PRÉALABLES GÉNÉRALES



Faibles exigences pour une utilisation immédiate du côté du client - pas de données de connexion, de licences ou d'autre intégration dans l'infrastructure nécessaire.


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Un terminal mobile tournant sous une version actuelle des systèmes d’exploitation Android ou iOS.


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Une connexion Internet de bonne qualité et stable, via le WiFi ou le réseau mobile (4G/5G).


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Matériel nécessaire pour un fonctionnement sans accrocs (par ex. casque/oreillettes, adaptateur secteur).