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FLENDER REMOTE EXPERT
IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK

  • Serviceberatung von qualifizierten Flender Experten trotz Reisebeschränkungen
  • Minimierung der Stillstandzeiten Ihrer Produktionslinien durch schnelle Fehlerdiagnose und Störungsbehebung
  • Eine flexible Option, um jederzeit und überall qualifizierte Unterstützung zu erhalten
  • Schnelle Reaktionszeit, da keine physische Reise erforderlich ist
  • Fokussierte Diagnose und Zusammenarbeit mit unseren regionalen Flender Expertenteams

FLENDER REMOTE EXPERT - NUTZUNG

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APP HERUNTERLADEN


Laden Sie die kostenlose App „Visual Support“ von SightCall für Ihr iOS- oder Android-Gerät herunter.

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EINLADUNG ANKLICKEN


Klicken Sie auf den Einladungslink, den Sie von Ihrem Flender Experten per E-Mail oder SMS erhalten haben.

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LIVE-BILDER UND -INHALTE TEILEN

Zeigen und beschreiben Sie Ihrem Flender Experten die Bedingungen vor Ort per HD-Video und Audio.

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GEMEINSAM EINE LÖSUNG FINDEN

Lassen Sie sich von Ihrem Flender-Experten bei der Durchführung des geplanten Arbeitsumfangs beraten.

FLENDER REMOTE EXPERT – FUNKTIONEN

  • HD-Videoübertragung, gemeinsame Nutzung von Dokumenten und Anmerkungsfunktionen
  • Fernsteuerung von Zoom und Taschenlampe
  • Umschaltbare Touch-Benutzeroberfläche für Personen vor Ort
  • Integrierter QR-Code-Scanner
  • Bestimmte Benutzer aufzeichnen, anzeigen oder stummschalten
  • Bilder aus dem Videostream aufnehmen



WELCHE ANWENDUNGSFÄLLE EIGNEN SICH FÜR DEN REMOTE-SERVICE?

Die Anwendbarkeit der digitalen Serviceberatung hängt von der Art des Getriebes, den Umständen vor Ort und der Qualifikation des verfügbaren Technikers ab.

 

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Abnahmen, visuelle Inspektion, Zustandsbeurteilung

 

 

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Installation, Inbetriebnahme, Wartungsarbeiten

 

 

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Reparaturarbeiten


ALLGEMEINE VORAUSSETZUNGEN



Geringe Anforderungen für die sofortige Nutzung auf Kundenseite - keine Login-Daten, Lizenzen oder sonstige Integration in die Infrastruktur notwendig



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Ein mobiles Endgerät mit einer aktuellen Version der Android oder iOS Betriebssysteme.


 

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Eine gute und stabile Internetverbindung über WiFi oder Mobilfunknetz (4G/5G).


 

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Erforderliche Hardware für einen reibungslosen Betrieb (z.B. Headset, Netzteil).