Changement de la méthode de connexion

La modification technique du processus de connexion entraîne quelques changements que nous avons brièvement résumés ici.

Le changement de la procédure de connexion est nécessaire pour augmenter la sécurité de votre compte d'utilisateur. 

Connexion

Comme d'habitude, vous accédez à la zone de connexion de notre portail clients en cliquant sur le symbole de personne (1) en haut à droite de la page d'accueil.  Sur une page qui s'ouvre alors, choisissez dans la deuxième étape le point supérieur "Se connecter / S'inscrire" (2). 

Créer un compte d'utilisateur - "S'inscrire maintenant".

En raison de la nouvelle méthode de connexion, il est nécessaire de mettre en place une authentification multifacteur. Nous ne pouvons pas modifier automatiquement les comptes d'utilisateurs existants, car l'authentification multifacteur nécessite impérativement des données supplémentaires de votre part. 

Veuillez cliquer sur "S'inscrire maintenant" (3) pour démarrer le processus d'inscription ! 

Si vous avez déjà un compte d'utilisateur dans notre portail clients, utilisez votre ancien nom d'utilisateur (adresse e-mail) lors de l'enregistrement. Ainsi, vos paramètres et données actuels sont conservés et vous pouvez continuer à les utiliser directement. 

Vérification de l'adresse e-mail

Pour vérifier l'adresse e-mail de votre compte d'utilisateur, vous devez demander un code de vérification. Le code de vérification vous sera ensuite envoyé par e-mail.  Si le code de vérification n'apparaît pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Configurer l'authentification multifacteur

Dans notre nouveau processus d'inscription, l'authentification multifacteur est obligatoire. Veuillez enregistrer un numéro de téléphone valide et demander ensuite un code d'authentification. Vous avez ici l'option de choix de recevoir le code par SMS ou par appel téléphonique. Après avoir saisi et confirmé le code, vous serez automatiquement redirigé vers le portail clients et vous serez connecté. 

Vous avez suivi les étapes ci-dessus ? 

Félicitations, vous avez terminé avec succès le processus d'enregistrement ! Si vous aviez déjà un compte client, vous pouvez utiliser comme d'habitude toutes les fonctions du portail client. 

Vous êtes nouveau chez nous ? Nous sommes heureux que vous vous intéressiez aux nombreuses fonctions de notre portail clients. Votre enregistrement vous apporte des avantages supplémentaires et nous aide à vous servir de manière encore plus individuelle et ciblée. Notre service commercial a été informé de votre enregistrement. Nous vous contacterons immédiatement afin de compléter votre compte avec les données de votre entreprise. Cela est nécessaire pour que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités. 

• Passer des commandes *. 
• Vérifier le statut de la commande / suivre les livraisons *. 
• Télécharger des documents de commande et des données de produits *
• Sélectionner des pièces de rechange ou des services *. 
• Confronter et comparer les produits 
• Gestion de vos produits FLENDER 
• Configuration des produits et recommandations de lubrification 

Vous avez des questions, des suggestions ou besoin d'aide pour la transition ? N'hésitez pas à nous écrire à ebusiness@flender.com! 

* Veuillez noter que cette fonctionnalité ne sera disponible qu'après l'extension des données de l'entreprise.