Declaración de privacidad de Flender

La protección de los datos personales es un asunto importante. Por eso, la sociedad mencionada en los créditos ("Flender") procesa los datos personales de conformidad con la legislación aplicable para la protección y la seguridad de estos.

1. Tratamiento de datos personales en relación con su uso de nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas online

Categorías de datos, finalidad del tratamiento y fundamento jurídico

Cuando utilice los sitios web, aplicaciones o herramientas online de Flender ("oferta online de Flender" en cada caso), Flender procesará los datos personales siguientes:
  • Datos personales que usted facilita de forma voluntaria en el marco de una oferta online de Flender (como, p. ej., al suscribirse, realizar solicitudes de contacto, participar en encuestas, etc.), como, p. ej., el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la información indicada para una solicitud de asistencia, en comentarios o artículos publicados en foros
  • Información que su navegador web o terminal nos envía de forma automática, como, p. ej., su dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el sitio web visitado anteriormente, las subpáginas visitadas o la fecha y hora de la consulta correspondiente

Trataremos sus datos personales con los fines siguientes:
  • Para permitir que haga uso de los servicios y funciones de las ofertas online de Flender
  • Para determinar su identidad y poder autentificarlo como usuario
  • Para tramitar sus solicitudes
  • Para imponer nuestras condiciones de uso, reivindicar o defender nuestros derechos, así como para evitar e impedir actos fraudulentos y similares, incluidos los ataques a nuestra infraestructura informática
El tratamiento de los datos personales es necesario para alcanzar los fines mencionados. Si, durante la recopilación de los datos, no se indica otra cosa explícitamente, el fundamento jurídico del tratamiento será:
  • La ejecución y el cumplimiento de un contrato firmado con usted (artículo 6, apartado 1, letra b del Reglamento General de Protección de datos [RGPD])
  • El cumplimiento de las obligaciones legales a las que Flender está sujeta (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD)
  • La salvaguardia de los intereses legítimos de Flender (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). El interés legítimo de Flender es tratar sus datos personales para ofrecer y gestionar las ofertas online de Flender
En algunos casos, le pediremos su consentimiento explícito para tratar sus datos personales. En este caso, el fundamento jurídico del tratamiento de datos personales será su consentimiento expresado (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).


Cookies
En nuestras ofertas online de Flender utilizamos cookies. Encontrará más información sobre el uso que hace Flender de las cookies en nuestra política de cookies. En ella también se explica cómo rechazar el uso de cookies y el tratamiento de los datos recopilados por estas.

Enlaces a otros sitios web
Esta declaración de protección de datos solo es válida para ofertas online de Flender y no para sitios web ni aplicaciones de terceros. Las ofertas online de Flender pueden contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros que podrían interesarle. Flender no es responsable de la recopilación, el tratamiento ni el uso de sus datos en sitios web o aplicaciones no gestionados por Flender, ni tampoco de su contenido.

2. Tratamiento de datos personales de socios

Categorías de datos, finalidad del tratamiento y fundamento jurídico
En el marco de la colaboración con sus socios, Flender tratará los datos personales de las personas de contacto de clientes, interesados, distribuidores, proveedores y socios ("socio" en cada caso):
  • La información de contacto, como el nombre, los apellidos y la dirección, el número de teléfono, el número de móvil, el número de fax y la dirección de correo electrónico comerciales
  • La información de pago, como los datos necesarios para tramitar procesos de pago o para prevenir el fraude, incluidos los datos de la tarjeta de crédito y los códigos de verificación
  • Otra información cuyo tratamiento sea necesario en el marco de un proyecto o de la ejecución de una relación contractual con Flender, o bien la facilitada por los socios de forma voluntaria, p. ej., en el contexto de pedidos realizados, solicitudes o detalles de proyectos
  • Datos personales recopilados a partir de fuentes de acceso público, bases de datos o agencias de información
  • Cuando sea legalmente necesario en el marco de investigaciones de cumplimiento normativo: fecha de nacimiento, documento de identidad y números de identidad e información sobre procedimientos judiciales y otros litigios en los que los socios estén implicados

Flender tratará los datos personales con los fines siguientes:
  • Comunicación con los socios sobre productos, servicios y proyectos, p. ej., para tramitar solicitudes de los socios o facilitar información técnica sobre los productos
  • Planificación, ejecución y gestión de la relación comercial (contractual) entre Flender y el socio, p. ej., para tramitar los pedidos de productos y las prestaciones de servicios, para cobrar pagos, con fines de contabilidad y liquidación, y para llevar a cabo envíos, tareas de mantenimiento o reparaciones
  • Realización de encuestas de clientes, campañas de marketing, análisis de mercado, sorteos, concursos u otras promociones y eventos
  • Conservación y protección de la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web, así como la prevención y la detección de riesgos para la seguridad, acciones fraudulentas u otros actos criminales o perpetrados con dolo
  • Cumplimiento de (i) los requisitos legales (p. ej., los plazos de conservación del derecho fiscal y mercantil), (ii) obligaciones existentes de realizar investigaciones de cumplimiento normativo (para prevenir la delincuencia financiera o el blanqueo de capitales) y (iii) las directrices de Flender y los estándares industriales
  • Resolución de litigios, ejecución de contratos existentes y formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones

El tratamiento de los datos personales es necesario para alcanzar los fines mencionados. Si, durante la recopilación de los datos, no se indica otra cosa explícitamente, el fundamento jurídico del tratamiento será:
  • La ejecución y el cumplimiento de un contrato firmado con usted (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD)
  • El cumplimiento de las obligaciones legales a las que Flender está sujeta (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD)
  • La salvaguardia de los intereses legítimos de Flender (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). El interés legítimo de Flender es la preparación, la realización y la ejecución de la relación comercial  
Si ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales, dicho consentimiento constituirá el fundamento jurídico del tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).

3. Transmisión y cesión de los datos personales

En caso necesario, Flender transmitirá sus datos personales a:
  • Otras sociedades de Flender o Siemens, o bien a distribuidores locales externos al grupo, si ello es necesario en relación con la facilitación y la gestión de las ofertas online de Flender o para preparar, ejecutar o tramitar la relación comercial
  • Empresas informáticas que procesen datos en el marco de su prestación de servicios (como, p. ej., proveedores de tareas de mantenimiento informático)
  • Juzgados, tribunales de arbitraje, autoridades o asesores jurídicos, siempre que ello sea necesario para cumplir el derecho vigente o bien para formular, ejercer o defender reclamaciones
Es posible que los destinatarios tengan su sede en países cuyas leyes de protección de datos ofrezcan un nivel de protección que no se corresponda con el nivel del país en el que usted tiene su sede o domicilio.
En este caso, Flender tomará medidas para ofrecer garantías adecuadas y razonables para proteger los datos personales de otra forma.
  • Únicamente cederemos sus datos personales a sociedades de Flender o Siemens de dichos países si estas han aplicado las normas corporativas vinculantes para la protección de los datos personales (Binding Corporate Rules, "BCR"). Encontrará más información sobre las BCR de Siemens aquí.
  • Únicamente transmitiremos datos personales a destinatarios externos al grupo con sede en dichos países si estos (i) han firmado cláusulas contractuales tipo de la UE con Flender, (ii) han introducido normas corporativas vinculantes o (iii) –para los destinatarios con sede en EE. UU.– están certificados bajo el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Podrá obtener más información y una copia de las medidas tomadas escribiendo a christian.schwarte@flender.com.
Los datos personales que publique a través de las ofertas online de Flender (p. ej., en chats o foros) pueden ser accesibles en todo el mundo para otros usuarios registrados de la oferta online de Flender correspondiente.

4. Plazos de conservación

En caso de que no se indique ningún periodo de conservación explícito al recopilar los datos (p. ej., con una declaración de consentimiento), los datos personales se eliminarán cuando ya no sean necesarios para cumplir la finalidad de la conservación, a menos que las obligaciones de conservación legales (p. ej., los plazos de conservación del derecho fiscal y mercantil) impidan su eliminación.

5. Revocabilidad de las declaraciones del consentimiento

Si nos ha dado su consentimiento para tratar sus datos personales, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. La revocación no afectará a la legitimidad del tratamiento consentido realizado antes de la revocación. Tras la revocación efectiva, Flender solo podrá seguir tratando los datos personales si puede basar el tratamiento en otro fundamento jurídico.

6. Sus derechos

Según el derecho de protección de datos aplicable, tiene derecho a:
  • Exigir una confirmación de si Flender está tratando datos personales sobre su persona y a obtener información sobre los datos personales tratados por Flender, así como información adicional
  • Solicitar la rectificación de datos personales incorrectos
  • Pedir que se eliminen los datos personales tratados por Flender
  • Exigir la limitación del tratamiento de datos personales por parte de Flender
  • Solicitar la transmisión de los datos
  • Oponerse al tratamiento de datos personales por parte de Flender o Siemens

7. Personas de contacto

El departamento de protección de datos de Flender ofrece ayuda en cualquier cuestión relativa a la protección de datos. Asimismo, se pueden presentar reclamaciones ante el departamento de protección de datos de Siemens y reivindicar los derechos mencionados en la presente declaración de privacidad.

Puede ponerse en contacto con el departamento de protección de datos de Flender escribiendo a christian.schwarte@flender.com.

El departamento de protección de datos de Flender siempre se esmera en abordar sus solicitudes y reclamaciones para ofrecerle soluciones. Además de ponerse en contacto con el departamento de protección de datos de Siemens, también puede contactar en cualquier momento con las autoridades de control competentes en materia de protección de datos.

Aquí encontrará una lista de las autoridades de protección de datos nacionales e internacionales.

 
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