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Preguntas frecuentes

¿NECESITA MÁS INFORMACIÓN?

En este apartado hemos recopilado las preguntas y respuestas más importantes sobre FLENDER ONE. ¿Necesita aclarar algún otro punto? Póngase en contacto con nosotros y lo aclararemos juntos.

PRODUCTO Y BENEFICIOS

FLENDER ONE ofrece muchas ventajas. Las más importantes resultan de su inmenso potencial de ahorro en términos de trabajo, tiempo y costes. En el marco de una configuración rápida y sencilla, ya no se necesita diseñar o disponer de conocimientos técnicos sobre reductores. Solo hay que introducir los requisitos técnicos de la máquina. En un instante, tendrá a su disposición la información necesaria, incluidos los datos de diseño en 3D. FLENDER ONE satisface sus necesidades casi con total exactitud. 103 relaciones de transmisión por modelo se traducen en un ajuste de velocidad del 98,5 %, como mínimo. Su ventaja: selección exacta del engranaje y cero derroche. Además, en muchas ocasiones ahorrará tiempo gracias a un proceso de planificación y diseño agilizado o a la reducción de las medidas de refrigeración. Y, por si todo esto fuera poco, agréguele los contundentes argumentos que tiene frente a su cliente (ver la siguiente pregunta).
FLENDER ONE se rentabiliza por sí solo. Debido a la bajísima pérdida de potencia, el reductor se suele amortizar con la sola disminución de los costes energéticos en unos pocos años. Además, cumple los requisitos de velocidad de su máquina de forma casi exacta (con una precisión del 1,5 %) y el rango de par es excepcionalmente armonioso. FLENDER ONE evita el sobredimensionamiento, requiere poco espacio de instalación y no suele requerir refrigeración adicional, y –caso de necesitarla– seguramente será menos costosa. La tecnología de sensores a bordo y la larga vida útil de los rodamientos, el aceite y los engranajes le permiten contar con tiempos de parada más cortos y predecibles.
FLENDER ONE ahorra valiosos recursos gracias a su alta eficiencia energética. A esta ventaja, se suma nuestra producción respetuosa con el medio ambiente según la normativa más actual. Cumplimos con las normas medioambientales reconocidas internacionalmente de la más alta categoría, un aspecto que, además, garantizamos en toda nuestra cadena de suministro.
La forma se adapta a la función: rediseñar las dos carcasas de mayor tamaño carecía de sentido desde un punto de vista económico y de sostenibilidad. En los rangos de potencia alta, también se instalan equipos de refrigeración con mayores diferencias de potencia. Los efectos que se podrían conseguir con una superficie mayor apenas resultarían perceptibles en comparación con los reductores más pequeños.

PEDIR FLENDER ONE

El pedido puede realizarse a través de varios canales. La forma más fácil de hacerlo es en línea a través del Flender Mall. Allí también encontrará toda la información relacionada, como dibujos, modelos en 3D, instrucciones de uso, precios y plazos de entrega. Alternativamente, puede hacer uso de las modalidades clásicas de consulta, desde el correo electrónico hasta el contacto telefónico.
No. El configurador le lleva directamente a la elección correcta en función de sus requerimientos. Hablamos su idioma y le facilitamos la configuración. Las explicaciones detalladas siempre le permitirán entender qué diseño le proponemos y por qué. Así, podrá concentrarse plenamente en el diseño de su máquina o instalación sin la necesidad de adquirir conocimientos técnicos especiales sobre reductores.
Sí. Nuestra configuración se basa en un amplio conocimiento de las normativas  y en los cálculos más avanzados para identificar –entre las innumerables soluciones posibles– la óptima para usted. Por supuesto, nos aseguramos de que la solución propuesta se pueda producir y funcione en la práctica. Si ello no fuera directamente posible debido a sus requerimientos de configuración, nuestros ingenieros se encargarán de encontrar la solución adecuada.
Como cliente registrado, podrá ver el precio de su solución personalizada tan pronto como haya colocado el producto en la cesta de la compra.
Siempre es posible encargar una configuración creada. Cualquier empleado de su empresa al que haya definido previamente como usuario autorizado puede añadir la configuración a la cesta de la compra y hacer el pedido inmediatamente.
No. El configurador es la herramienta de selección para encontrar de forma rápida y precisa la solución adecuada. Usted tiene la posibilidad de encargar el reductor posteriormente en línea o solicitar un presupuesto. Por supuesto, también puede dejar en nuestras manos la selección de la solución más adecuada enviándonos una consulta con sus requisitos por las vías tradicionales.
Sí. Si lo desea, puede solicitar un presupuesto una vez finalizada la configuración y hacer el pedido basándose en él.
Tras haber comprobado su pedido y haberlo registrado como tal en nuestros sistemas, le enviaremos una confirmación de pedido y comenzaremos a ejecutarlo. En función de la complejidad del pedido, estarán involucrados distintos departamentos (por ejemplo, ingeniería, producción y montaje). Al poco tiempo, le remitiremos la documentación para que pueda continuar con su planificación. Una vez construidos y montados el reductor y los otros posibles componentes, se realiza una prueba de funcionamiento sin carga en nuestros bancos de pruebas. Al final, enviamos los componentes al lugar que nos haya indicado.
No. Su configuración ya incluye todas las pruebas requeridas y no es necesario realizar ninguna más. El reductor resultante de la configuración puede encargarse directamente.
Solo tiene que ponerse en contacto con su representante de Flender o solicitar asistencia en línea.
En principio, nuestros sistemas están diseñados de tal modo que le resulte fácil orientarse, incluso sin contacto personal. Pero si lo desea, podrá dirigirse en todo momento a su persona de contacto.
Una vez finalizada la configuración, en la mayoría de los casos generamos inmediatamente el archivo 3D correspondiente (en pocos minutos, como máximo, dependiendo de la complejidad). A partir de esa información, usted puede empezar la planificación de forma segura. En el caso de que nos encargue una solución que se salga del ámbito de nuestras propuestas predefinidas, nuestros ingenieros le proporcionarán los archivos 3D en el menor tiempo posible.
Sí, el resumen de pedidos de flender.com le ofrece, como usuario registrado, un resumen de todos sus pedidos realizados a Flender, independientemente del canal que haya utilizado para realizarlos.
Como usuario registrado, puede encontrar el estado del pedido, así como el del envío, en la sección de resumen de pedidos de flender.com.

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Haga clic en “Contacto” y exponga brevemente su consulta. Remitiremos su solicitud a la persona de contacto correspondiente, quien comunicará con usted lo antes posible.